더욱 편리해진 제주유레카! 홈페이지 새 단장 오픈 안내

안녕하세요, 제주유레카입니다.
항상 저희 제주유레카를 이용해 주시고 아껴주시는 고객님께 진심으로 감사드립니다.
고객님께서 보다 쉽고 빠르게 렌터카를 예약하고 이용하실 수 있도록, 제주유레카 홈페이지를 새롭게 단장하여 오픈하게 되었습니다.
이번 개편을 통해 달라진 주요 기능과 서비스를 안내해 드립니다.

■새롭게 달라진 주요 기능

1. 실시간 요금 확인부터 예약 완료까지 딱 1분!
• 대여 기간과 운전자 조건만 고르면 전 차종의 실시간 요금과 남은 차량을 즉시 확인하실 수 있습니다.
• 차량 선택 후 자차 보장 범위를 고르고 계약금만 결제하시면 예약이 바로 확정됩니다.

2. 자차 보장 내용을 한눈에 비교
• 일반 · 고급 · 완전자차의 보장 범위와 자기부담금을 한 화면에서 쉽게 비교하고 선택하실 수 있습니다.
• 주문서에서도 내가 선택한 보장 내용을 직관적으로 다시 한번 확인할 수 있어 안심하고 예약하실 수 있습니다.

3. 더 간편해진 예약 확인 및 취소
• 복잡한 절차 없이 접수번호와 휴대전화 번호만으로 예약 내용을 빠르게 확인할 수 있습니다.
• 인수 24시간 전까지는 취소 수수료 없이 언제든 간편하게 취소가 가능합니다.

4. 통합 이용 가이드 및 자주 묻는 질문(FAQ) 개편
• 공항 셔틀 이용 방법, 인수 · 반납 절차, 보험 및 자차 안내, 취소 · 환불 규정, 사고 시 대처 요령까지 고객님께서 가장 궁금해하시는 정보를 한 페이지에 모았습니다.
• 이용 중 궁금한 점이 생기시면 고객센터의 '자주 묻는 질문'을 먼저 확인해 보세요.

5. 모바일 화면 최적화 및 공유 기능
• 스마트폰 화면에 맞춰 예약 과정을 전면 재설계하여 이동 중에도 편리하게 예약할 수 있습니다.
• '예약 정보 공유 기능'을 통해 가족이나 동행자에게 예약 내용을 즉시 전달할 수 있습니다.

변함없는 제주유레카만의 특별한 서비스

홈페이지는 새로워졌지만, 고객님을 위한 기본 혜택과 신뢰는 변함없이 그대로 유지됩니다.

• 제주공항 왕복 셔틀 무료 운행: 렌터카하우스 3-2구역 탑승, 10분 이내
• 안전을 위한 기본 장착: 전 차량 블랙박스 무상 장착
• 추가 부담 없는 드라이빙: 주행거리 추가 요금 0원
• 검증된 서비스 품질: 제주특별자치도 지정 우수관광사업체 (2026~2029년)

■ 이용 안내 및 고객 의견 수렴

개편 초기에는 안정화 작업으로 인해 일부 화면이 매끄럽지 않거나 일시적인 오류가 발생할 수 있습니다.
이용 중 불편하신 점이나 사이트 개선에 대한 소중한 의견이 있으시다면 고객센터 1:1 문의 또는 카카오톡 채널로 언제든지 알려주시기 바랍니다. 고객님의 의견을 빠르게 반영하도록 하겠습니다.
앞으로도 제주에서 가장 믿을 수 있고 편안한 여정을 선물하는 제주유레카가 되도록 노력하겠습니다.
감사합니다.

(주)제주유레카
고객센터 064-901-8008 · 08:00~20:00 연중무휴